確診者如何視訊診療?怎麼找診所? 整理包手把手教學

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葉立斌 報導
確診者如何視訊診療?怎麼找診所? 整理包手把手教學
▲《NOW健康》一步步教您使用「健康益友」APP,以及提醒你發生了什麼狀況,需要盡快就醫。(圖/NOW健康製作;圖片來源/ingimage)

【NOW健康 葉立斌/整理報導】在不少人確診須在家隔離的現在,對於居家隔離的確診者來說,「健康益友」APP是不可或缺的工具。想要視訊門診,或是送藥到宅,在健康益友中,一般人可選擇看一般專科門診,如果是慢性病患需領慢箋,可選防疫專案,另外如已經確診則須選居家隔離檢疫方案。這兩種專案經醫師視訊診療後,都可取得電子處方箋,才能向藥局申請送藥到府或請親友代領;另外健保署也簡化虛擬健保卡的申請流程,在視訊診療時,能夠更加方便。《NOW健康》一步步教您使用「健康益友」APP、如何申請虛擬健保卡,以及提醒你發生了什麼狀況,需要盡快就醫。


註冊以後 便可開始預約了


最重要的第一步當然是「註冊」。 下載以後註冊,有「一般使用者」以及「醫護人員」選項,選一般使用者。


▲一開始就與申請各類帳戶類似,輸入手機即可。(圖/衛福部提供)


▲最後選擇符合你狀況的方案。(圖/衛福部提供)


準時開始做診療 預約擠爆怎麼辦?


疫專案提供專科門診預約,僅限病情穩定的慢性病患,需拍照上傳健保卡核對資料。預約後,已預約門診會出現在諮詢列表。顯示進入諮詢室就能開始視訊診療,別忘了向醫師出示健保卡。另外除了使用APP內建的通訊系統,也可以加診所的LINE做診療,效果相同。


▲預約醫院的步驟也還算直覺,記得選擇離你最近的醫院,如果後續有當面就醫的需求,會比較方便。(圖/衛福部提供)


▲一步步點選後,預約完成。(圖/衛福部提供)


▲記得備妥健保卡,建議先量血壓或體溫,有必要時可以將症狀或想問的問題用筆記下來。(圖/衛福部提供)


雙方都進入後即可開始視訊診療。


▲在談完後還可看到醫師提到回饋。(圖/衛福部提供)


開始前 別忘了做這幾件事


將快篩陽性的篩檢器具(有兩條線那個)在正面寫上姓名與日期,與健保卡放在一起用手機拍照。在視訊診療時醫師會要求你手持健保卡合照,並將快篩卡出示給他看。建議開始前先量體溫,有血壓計的人也可以先量血壓。


▲至於要怎麼拍,可以參考演員林柏宏的拍攝法,像這樣把健保卡與器具排起來即可,手機的時間可以不用拍。(圖/截取自林柏宏FB


如果健康益友沒掛到號 羅一鈞教你其他做法


但健康益友APP啟用至今,不少人抱怨在APP上很難預約。如果健康益友APP掛不到號,醫療應變組副組長羅一鈞建議可改找居家照護團隊:確診後會由居家照護團隊收案,開藥與送藥到宅都是由他們做。居家照護者也可透過「健保快易通」APP或健保署網站,查詢可視訊診療的院所名單。目前全國有1萬多家醫院與診所。同時為體貼不擅長用手機的年長者,指揮中心開放「電話問診」代替或輔助視訊問診,以開立口服抗病毒藥物。


另外,如果APP通話不夠順暢,也可像下面健保署南區業務組的影片一樣,用LINE視訊通話進行。



什麼情況 需要叫救護車?


如果僅是輕症或無症狀,自然可在家好好休養。何時需要緊急就醫?醫療應變組副組長羅一鈞表示,成人需警示的症狀如下:喘、呼吸困難、胸悶或胸痛、意識不清、抽搐、皮膚或指甲發紫、未發燒時心臟每分鐘跳超過100下、無法進食與喝水,以及過去24小時尿量顯著減少。如有以上症狀須立即連繫119或醫療照護、衛生局專線,詢問可就醫的地方(也可不搭救護車自行前往)如果有電子圍籬,須請衛生局暫時解除。


虛擬健保卡 看診更容易


健保署表示,因應疫情變化,於109年2月16日公告「因應COVID-19疫情視訊診療作業須知」,開放居家隔離、居家檢疫或自主健康管理者經衛生局轉介之視訊診療;又因應疫情升溫,逐步調整適用對象增列門診病人及慢性病複診病人。111年5月14日起,又開放民眾在居家隔離、居家檢疫及自主防疫期間,可透過視訊看診經醫師評估確認快篩陽性結果即可通報為「確診」。因此申請視訊診療的需求有增加趨勢。


健保署李伯璋署長表示,因應視訊診療服務擴大使用,健保署今年加速推動虛擬健保卡,民眾於視訊診療前,只要下載「健保快易通APP」,上傳大頭照相片及身分證明文件經審核後,就能使用虛擬健保卡就醫,減少接觸的風險。


健保署表示,完成虛擬健保卡申請後,就醫時只要出示手機的QR code就可以完成掛號、看診、檢驗及檢查。近期面臨染疫人數快速增加,建議民眾可透過虛擬健保卡視訊診療,完成零接觸看診,降低就醫染疫風險,亦可多加利用健保快易通APP查詢申辦健保業務。


▲使用者可到健保快易通中申請虛擬健保卡。(圖/衛福部健保署提供)


▲其後就醫時需要提出身分證明文件。(圖/衛福部提供)


▲看診前可用健保快易通APP查詢並預約,其後傳送虛擬健保卡QR code給醫師,對方即可調閱病歷。(圖/衛福部提供)


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