眼球表面的潤滑由淚膜掌管，淚膜又可分為3層，最外層是脂質層、中間是水層、最內層是黏液層，當任何一層出現異常，都會造成乾眼現象。新竹諾貝爾眼科醫師何奕瑢表示，約有3分之1的患者罹患乾眼症而不自知，乾眼症不是只有眼睛乾燥，不少人來看診時主訴眼睛濕濕的、一直流眼淚，這是因為油脂層失去保濕作用，使得淚膜水分很快就揮發，而導致反射性的流淚分泌，是因眼睛太乾、淚液不足，進而刺激眼睛所產生的反應。

乾眼症就像高血壓、糖尿病等是屬於眼科慢性疾病，若有一些遺傳性的免疫疾病，也會有機率罹患乾眼症，目前乾眼症雖然不能完全治癒，但仍可透過適當的治療和管理，來緩解不適症狀和提高生活品質。

麥珮怡醫師表示，造成眼睛癢的常見原因包括：過敏性結膜炎、異位性皮膚炎、感染性結膜炎、乾眼症、蠕型蟎蟲等。首先是過敏性結膜炎，通常可能是季節性發作，或是對塵蟎或寵物毛過敏等因素造成；而有異位性皮膚炎的患者，和細菌、病毒造成的急性眼睛感染也是導致眼睛癢的常見原因；其他還包括超過2成國人所罹患的乾眼症；或是寄生在睫毛根部的蠕型蟎蟲過度孳生所導致。因此出現眼睛搔癢時，經由檢查確認是否為上述原因，再來對症下藥。

2021年美國FDA通過眼科專用脈衝光，是專門針對缺油型乾眼症的優化脈衝科技（optimal intense pulse technology, OPT），適用於上下眼瞼區域照射，可穩定輸出能量，精準且深層軟化疏通瞼板腺，同時能去除眼周發炎的血管，並抑制細菌與蟎蟲增生，改善乾眼症的發炎因子。脈衝光是高熱，加上冷凝系統的機型能讓患者在治療過程較為舒適，短時間的療程後就可以緩解乾眼症狀，也能根據患者個人需求規劃客製化的療程。臨床統計，可達80%至85%的舒緩與改善。脈衝光治療的部位會有些許泛紅，短時間內可緩解，術後注意防曬與保濕即可。

誘發乾眼症的成因很多，上明眼科總院長潘志勤醫師指出，眼睛發炎是造成乾眼症的頭號殺手。其他包括各種過敏性的結膜炎、女性種睫毛畫眼妝、長期配戴隱形眼鏡和空汙等，也都可能導致眼睛的發炎反應；其次為眼睛眨眼功能不全，這與傳導神經有關，一般當我們眼睛張開時角膜淚水會逐漸蒸發，而眨眼的目的是幫助淚水進行交換，正常約5至6秒眨眼1次。通常老年人神經傳導反射變慢、眨眼頻率下降；年輕族群則過於專注3C螢幕或追劇，導致眨眼次數也大幅減少。

人體眼球表面有一層薄且透明的淚膜，主要功能是潤滑角膜，而淚膜又分三層，最外面是油脂層、中間是水液層、最內層是黏膜層，不論哪一層出現異常、分布不均勻，都可能造成眼睛乾澀，導致乾眼症。左營大學眼科診所李怡萱醫師表示，最外面的油脂層是由麥氏腺（瞼板腺）所分泌的，分泌油脂並均勻分佈在淚膜中，如同女性保養程序最後須擦上乳霜，來達到鎖水保濕的效果；在眼睛的淚膜也相同，最外層的油脂層具有保護淚水的作用、不讓水分揮發。

近視雷射手術從傳統的PRK到LASIK，演進到SMILE和SMILE Pro，臨床統計造成術後乾眼情況，以SMILE占比最低；台北諾貝爾眼科陳韵臻醫師表示，LASIK因角膜切口大，對角膜神經傷害較明顯，術後較易引起角膜破皮、眨眼次數降低、淚水分泌減少，進而產生乾眼症。由於角膜上有很多感覺神經，SMILE相對切口小，切除角膜少，對角膜感覺神經的損害較低，故引發乾眼症狀者較少。

宸光眼科診所院長鄭如娟醫師表示，一般人則因為長時間用眼如閱讀、盯著3C產品，一直待在空調冷氣環境裡，或年輕人皮脂腺分泌旺盛、容易長針眼等，導致皮脂腺容易阻塞，淚水裡的油脂層較薄、水分易蒸發，進而引發乾眼症。