【NOW健康 陳敬哲／台北報導】今（12）日上午9時，網路口罩實名制購買開放！雖然經過壓力測試，但不論電腦eMask口罩預約平台（口罩電腦購買eMask口罩預購系統）或手機「全民健保行動快易通」APP，都發生系統大當機，健保署署長李伯璋表示，開賣前就監測到8萬多個民眾準備購買。

▲電腦eMask口罩預約平台頁面。（圖／截取自eMask口罩預約網頁）

李伯璋指出，昨日就已經將健保署網路連線頻寬，從1Gb提升至4Gb，但民眾其實一早就在網路上「遊蕩」，上午8時45分左右，就監測到約8萬個民眾連線到「全民健保行動快易通」APP，準備購買口罩，時間一到健保署伺服器瞬間塞爆。

▲網路口罩開賣首日，手機與電腦購買都出現壅塞。（圖／中央流行疫情指揮中心提供）

健保署統計至中午12時，共有20,428人口罩預約完成，健康存摺使用累計145,174人，APP預約完成累計35,823次，手機認證累計24,689次，健保卡認證累計1519人，口罩插卡驗密碼累計32,891次。

部分購買民眾認為，使用讀卡機在電腦網路預購比較順，手機APP似乎比較不容易登錄。李伯璋解釋，手機APP如果先前沒有使用過健康存摺的話，會需要個人驗證，例如手機號碼加上身分證字號。因此，建議使用者按照需求選擇合適方式。

▲口罩網路銷售非先搶先贏，手機與電腦都可以預先登記。（圖／中央流行疫情指揮中心提供）

李伯璋強調，昨日健康存摺與政委辦公室人員都到健保署待命，一早就開始監控，如果有購買不順的情形，對此感到相當抱歉，會持續改善使用者體驗，未來並加強改善軟硬體設施，希望能滿足大部分預購者需求。

其實此次網路口罩預購不是先搶先贏，3月12日至18日都可以預購，必須收到可繳費通知、再按指示繳費，中央流行疫情指揮中心最後才會傳遞取貨日期，如果名額超過預期，有可能收到不能購買通知，忘記繳費也等同放棄。

更多健康資訊一次滿足！點此進入【NOW健康】