▲臺北市政府衛生局委託台灣失智症協會執行「失智症個案管理關懷服務計畫」，以電話關懷及家庭訪視方式，將服務資源帶進家中。
輕度失智吳奶奶，煮飯常一煮就是全家人的分量，即使家人不回來吃飯。家人怎麼勸都沒用，每天為此鬧得不愉快。結果吳奶奶負面情緒不斷打轉，什麼事都不想做，一直躺在床上，讓家人疲憊又擔憂。
失智家人照顧難，失智症關懷服務助一臂之力。臺北市政府衛生局委託台灣失智症協會執行「失智症個案管理關懷服務計畫」，以電話關懷及家庭訪視方式，將服務資源帶進家中，計畫從今年6月迄今，已有300多個家庭受惠。
台灣失智症協會秘書長湯麗玉表示，多年服務經驗中發現，民眾得知家人確診失智症當下，或是經歷多年照顧後，家屬對失智症相關資源仍一知半解。若能即時獲得專業諮詢及各式社會資源介入，可延緩失智退化速度，同時減輕家庭照顧重擔。
湯麗玉以吳奶奶為例說明。協會諮詢專員發現吳家人對於失智症的病症與照顧技巧的認識極少，多以自己既有的思考去理解、要求患者，以致彼此備感壓力。於是引導家人換個說法與吳奶奶溝通，試著以患者的角度看事情，順利找到相處模式。
協會諮詢專員還建議吳家人幫奶奶報名樂齡班，原本很怕奶奶會抗拒與其他失智長者一同活動，但沒想到奶奶笑得好開心，回去後還與家人分享。之後奶奶都來參與活動，而且變得會笑，也比較願意與家人互動、說話。
湯麗玉建議，失智症者及家人可多從事戶外活動，創造正向相處經驗與美好回憶，同時也讓家屬得到紓壓喘息的機會。為預防長者走失，建議為長者做指紋捺印，幫助走失長者儘快找到回家的路。
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