隨著電子商務熱潮日漸興盛，化粧品網購也在各大電商平台竄出，消費者只要在家動動手指下單，即可收到商品。消費者為求方便或便宜，紛紛在網路上選購化妝品，但該如何辨識網購化粧品的真假？面對一大堆化粧品廣告與標示，又該如何判讀其真實性呢？食藥署提醒，購買化妝品應掌握「知規定、識標示、正確用」3原則，以免讓自身權益受損。
（一）知規定：購買前要先了解化妝品的管理規定，目前化妝品分為「一般化妝品」，常見有香皂、口紅等；以及「含有醫療或毒劇藥品成分之化妝品（含藥化妝品）」，常見如防曬劑、染髮劑、燙髮劑、止汗制臭劑等。
（二）識標示：消費者選購時要仔細看化妝品的標示項目，特別是品名、批號或出廠日期、保存期限等，而購買含藥化妝品時，更要看清楚，是否標示有衛生福利部核准之含藥化妝品許可證字號，如衛部（署）粧製字第○號、衛部（署）粧輸字第○○號或衛部（署）粧陸輸字第○號。
（三）正確用：提醒民眾在使用時，要依照標示方式使用。此外，在網路選購化妝品時，應選擇知名且可靠的網站，並購買自己熟悉的化妝品，或在網購前，先到實體商店徹底瞭解產品，以確認產品資訊透明完整，符合自身需求。
民眾在購買時，記得要看清楚網路賣家所提供之資訊是否完整，包括化粧品的標示如產品品名、用途、全成分、製造來源及保存期限等，並針對不清楚的地方多加提問，如果賣家提供產品資訊不夠完整，或是過度誇張化粧品效能，則消費者應提高警覺，以免購入來源不明、標示不全、過期、或涉及誇大不實或醫療效能宣稱，甚至含有可能危害健康成分的產品。
食藥署表示，最近發現有消費者在國外網站無意購買須有衛生福利部核發許可證明文件始得輸入之含藥化妝品，若遇到這種情況時，往往需檢具相關資料，辦理輸入許可後才可領取包裹，如資料不齊全無法取得輸入許可，則貨品不准進口，且須退運或沒收銷毀。由於消費者自國外網站購買的化粧品不容易獲得產品成分及用法等完整資訊，或因各國管理法規不同，禁限用成分含量規定不一，甚至部分產品已在國外發布回收訊息，容易在無法知悉完整訊息的情況下而購買該產品，若使用後發生不良反應，往往求助無門而產生消費糾紛。
食藥署補充，設置於我國網際網路協定地址（Internet Protocol Address，IP）之購物平台，均定期監控，如發現違反規定皆依法處辦。消費者應避免上網購買來源不明、標示不清的產品，另使用化粧品亦應保留原外包裝或說明書，先不要丟棄，以便能隨時了解產品所載之相關資訊及正確合理使用。
