想退費退不掉 消基會調查3成SPA業者廣告不實
健康養生 / 消費生活
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中華民國消費者文教基金會統計，從2013年至今2018年共受理47件SPA課程退費與消費糾紛的正式書面申訴，接到的消費者電話諮詢紀錄則超過百件。糾紛內容為消費者於網路、實體店面購買SPA課程與SPA按摩體驗券，但使用過後因種種理由想要解約退款，例如消費者沒空使用、按摩體驗感覺不佳、美容師態度惡劣，或業者在消費者體驗課程時推銷保養品與勸誘再購買其它高額課程，使人觀感不佳，其中以被業者用話術推銷衝動購買了高額課程後想解約的案件最多。
