【NOW健康 陳曉彤／台南報導】82歲的阿公日前因發燒到急診就醫，結果診斷為泌尿道感染需住院，由於子女都在北部上班，照顧的擔子便落在高齡的老伴身上。醫院個管師在待床期間發現，阿嬤在照顧阿公時易遇到一些困難與挑戰，醫療團隊立即針對照護需求提供指導、衛教，並協助申請長照2.0相關服務，待阿公病情穩定後，也安排急診出院轉介居家醫療服務，並在阿公出院幾天後，安排醫師至家裡訪視及治療，解決2位長者行動不便和交通不熟悉的問題。
因應長者就醫需求增加 醫院成立高齡急診團隊
全球老化問題嚴重，台灣人口老化速度更位居世界第1，根據衛福部資料，台灣在2018年高齡人口比例已超過14%，早進入「高齡社會」階段，預計2025年超過20%，邁向所謂「超高齡社會」。奇美醫院急診醫學部主治醫師徐鴻麟表示，急診對於高齡病人而言是生病的主要求助途徑，同時也是居家、長照、門診和住院間的關鍵橋樑，但目前一般急診並未針對高齡病人需求設計，環境不夠友善，且相關資源未能充分連結或整合，導致病人反覆入院，不僅增加了病人及家屬的負擔，也造成了嚴重的醫療資源浪費。
為了增加長者就診品質，奇美醫院自2016年率先全臺成立「高齡急診團隊」，在過去的7年中，不斷努力提升服務品質，迄今已服務1萬7千多的例高齡病人。徐鴻麟也補充，根據衛福部2021年的數據顯示，每日的急診就診人次持續攀升，奇美醫院急診高齡待床人口比率佔了整體的45%。
從急診就為照護鋪好路 出院也不必擔心
為確保相關醫療資源能夠有效整合，實現連續性照護的目標，奇美醫院急診醫學部2022年3月起便從急診階段，即開始評估高齡病人的出院準備服務，且視病人狀況轉介居家醫療。提供的出院準備服務包含協助處理社會、經濟和照護方面的問題，進行照護者照護能力的評估和衛教指導，同時進行病人是否需要轉介居家醫療、長照服務以及社工轉介之評估，並提供護理照護指導和進行電話追蹤。
隨超高齡社會的到來，許多銀髮夫婦面臨生病照護問題，且出院後的處境更加艱辛，徐鴻麟表示，奇美醫院高齡急診團隊將出院準備服務提前至急診階段，甚至在急診時就轉介居家醫療，為即將邁入超高齡社會做好準備，而這些超前部署的措施，也為高齡長者帶來更好的照護及社會福祉。目前，奇美醫院所提供的服務得到病人及家屬的高度滿意，迄今已幫助了500多位病人，讓病人可以無縫接軌照護資源，提升生活品質，降低照顧者照護的負荷，縮短出院準備服務的等待時間。
核稿編輯：陳珍妮
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