為了申請巴氏量表，長期臥床的病人仍須至醫院就醫，讓家屬氣憤不已，批評衛生署欠缺同理心。為此，衛生署積極研擬「單一便民窗口」，提供外勞聘僱的照護需求到宅評估，希望減少家屬負擔。
衛生署表示，目前外籍看護工申審作業，係由個案自行至醫院開具診斷證明書及巴氏量表評估證明，再交付縣市政府照顧管理中心進行評估據以認定。
衛生署長楊志良昨天在立法院公開表示，希望有這方面需求的病患及家屬優先聘用本國籍看護人員。不過，基於種種因素，大部分病患家屬還是會申請外籍看護工，來照顧家中長輩。
衛生署指出，派員實際探視部分個案，某些行動不便的患者確實無法親至醫院取得相關證明，而造成認定上的困難，也引發了民怨。
目前雖已有基隆市、台北市、苗栗縣、台中市、南投縣、雲林縣、屏東縣、金門縣等縣市，提供到宅評估服務。不過，各縣市申辦受理單位及流程不一。
有鑑於此，將於近期內邀集專家學者及各縣市代表召開會議並研議具體方案，除將協調各縣市長期照顧管理中心，將為各縣市民眾申辦到宅評估及服務的單一便民窗口，並訂定符合到宅評估標準。
另外，同時要求各縣市衛生局於收件後，應針對符合到宅評估標準者主動派員完成相關評估作業，減少有需要到宅評估照護需求者勞碌奔波的苦，並能即早獲得照護協助。
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