馬偕醫院台北院區　建置全新抽血電腦系統

馬偕紀念醫院台北院區，每日門診量高達7000人，每日平均需抽血檢驗的人次高達1200人，經一年規畫，提供全新、舒適的醫事檢驗科抽血專區，將透過電腦自動報到機與「自動備管系統」等整合化措施，縮短民眾抽血檢查的等候時間。

醫事檢驗科主任陳冀寬表示，去年醫院導入精實管理策略，為縮短病人抽血等待的時間，一直是內部檢討與改善的重點工作。根據資料顯示，門診尖鋒時間待抽血病人，平均等待時間約為45分鐘，但透過抽血櫃檯11線服務，並輔以最新科技的「自動備管系統」，病人從自動報到機完成登記作業，進入等待區的同時，系統即會將該病人此次抽血需要的採血管備妥，且貼上病人資料，大幅減輕目前醫檢師，在抽血前的行政作業時間，相對地也減少病人的等待期。

醫事檢驗科抽血專區的牆面，以拱門長廊、輕柔色調為主，寬敞明亮。為了安撫抽血兒童的不安，專為兒童量身打造的抽血專區，特別繪製袋鼠與長頸鹿的圖案，吸引孩子的目光，並考量家長需求，提供較大空間的置物區，方便置放物品。另外，為考量高齡長者，則安排「高齡友善櫃檯」。而針對仰賴輪椅、電動輪椅等行動輔具的病人，設置「輪椅病友服務專區」，其專屬抽血櫃檯升降抽血檯面，可隨病人高度調降至75公分，比一般抽血檯面的85公分更為貼心。

楊育正院長表示，馬偕紀念醫院致力推動更符合人性化的服務，重新規畫、建置醫事檢驗科抽血專區，希望為民眾提供更好、更舒適的環境，不讓病人久候、浪費許多等待的時間。