許多老人愛逛醫院，小心重複用藥，要人命！醫改會針對全台22個縣市、1004位家屬進行「陪同長輩就醫過程調查」發現，家屬在陪同長輩就醫過程最擔心發生的五項事情，分別是重複用藥真藥命（68.4%）、耗時費力陪病難（58%）、老人吃藥常搞錯（38.9%）、多科看診困擾多（36.1%）、自費項目霧煞煞（31.9%）。
醫改會執行長劉淑瓊表示，老人常因合併多種疾病，經常得多科看診，調查顯示有58%的家屬感到困擾。雖然衛福部試辦多年老人門診整合照護計畫，卻成效不彰，只有1成8老人家屬知道，彰化縣、台東縣、高雄市、基隆市、新竹縣與台南市等地區，超過8成5以上的家屬完全不知道有這項服務。
事實上，衛福部自98年底迄101年底，編列約15億經費辦理「醫院以病人為中心門診整合照護試辦計畫」，劉淑瓊批評，該項計畫僅照護約17萬老人，不到全台7%的老年人口。該項計畫雖標榜可解決老人多重醫療需求問題，但實際收案服務對象卻高達6成7為只罹患一種慢性病的老人。
調查顯示，68.4%的家屬擔心老人重複用藥問題。劉淑瓊表示，雖然全國病安計畫與醫院評鑑都要求，看診時醫護人員應詢問或要求提供最近的用藥資料，但仍有2成家屬表示從未遇過，每4位高齡病家僅有1位表示醫護人員每次都會詢問確認。
劉淑瓊認為，在現行沒有完整的健保藥歷資訊系統可供查詢下，醫護人員如果沒有每次詢問把關，實在令人擔憂。調查顯示，仍有6%高齡病患家屬無法回答或提供最近用藥內容。調查結果強調，約9成2老人患者家屬都支持建置雲端藥歷，盼望健保署積極考慮規劃，以解決老人用藥困境。
劉淑瓊指出，101年家醫計畫照護對象不及全台灣8%人口，而照護對象中，老人只佔17%，無法回應老人照護在地老化的殷切需求，且只有4分之1的診所加入提供服務，明顯為推廣不力，政府應該正視老人年就醫問題。
