面對寶貝出現狀況，許多新手爸媽都會不知所措，不少人會選擇參考網路資訊，以幫助寶寶緩解不適。一名才剛滿月的林小弟，臉部出現紅疹、且越來越多，同時合併許多厚厚的黃色痂皮，家長嘗試許多偏方，如以自製手工母乳皂洗澡，不但未見改善還惡化，緊急送醫診斷為「嬰兒脂漏性皮膚炎」，經治療並改用溫和沐浴乳與保濕乳液，一周就恢復原有的白皙臉頰。
書田診所皮膚科主治醫師徐嘉琪表示，網路上流傳著：「母乳皂大人用好、寶寶用更好」，還能使罹患皮膚疾病的孩子「不藥而癒」，使得家長們瘋狂使用，但並非所有孩子都適用。皂類原就屬於對皮膚較刺激的介面活性劑，在清潔皮表油污的同時，也會帶走表皮層內的天然保濕因子，使得皮膚保水度下降、容易受外界刺激，進而產生接觸性皮膚炎。
此外，所有皂類產品除非額外添加酸鹼調節成分，不然都是偏鹼性（PH9到11），而健康皮膚表層有酸性保護膜，主要由皮脂及汗水形成，PH值介於4.5至5.5，具保護皮膚免受微生物攻擊破壞。而使用偏鹼皂類產品清潔皮膚，會破壞表皮弱酸性，健康肌膚可自行調理為原有狀態、尚無大礙，但若一日多次以水溫偏高的鹼性肥皂水裡搓揉、浸泡，才有可能造成皮膚傷害、甚至發炎。
值得注意的是，寶寶的皮膚接觸皂鹼後，需要比成人更久的時間修復回弱酸性，因此，不建議年紀太小的寶寶使用肥皂洗澡。徐嘉琪醫師指出，若民眾為敏感性膚質、偏乾性膚質或皮膚處於發炎狀態，都不適合使用皂類，建議選用偏弱酸性且含溫和清潔成分的產品，之後再即時塗抹上適合的保濕產品即可。
剛出生的小寶寶，比較常見的肌膚問題包含脂漏性皮膚炎、異位性皮膚炎及汗疹。徐嘉琪醫師提到，脂漏性皮膚炎會隨年齡增長而緩解，治療以外用藥膏為主，異位性皮膚炎則須加用口服藥物。而新生兒皮膚的厚度僅為成人的1/3，而且角質層功能尚未健全，容易受外界刺激而受損或因過敏引起發炎，家長應多加注意、悉心照顧。
將新生兒的皮膚仔細清潔是很重要的，徐嘉琪醫師建議，六個月以下的寶寶，每星期1到2次以清水沐浴洗澡即可，而臉部、四肢和尿布包起來的部位，必須每日每天洗。若要使用清潔產品，建議可選用無香精弱酸性溫和的產品，並於沐浴後在乾燥之處以少量凡士林保濕。她提醒，皂類產品不是人人都可以用，要視皮膚狀況使用，若發生肌膚不適等狀況，應尋求專科醫師進行治療。
