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曾有病人做了聽力及抽血檢測，還安排腦幹、平衡功能等檢查項目，但是報告卻都說正常，台北市中山醫院耳鼻喉科主任醫師暨宏仁診所院長李宏信分析，找出耳鳴的原因，唯一的方法是取出蝸牛體組織切片，進行病理切片檢查，就能觀察蝸牛體內層神經是否壞死損傷。不過，這類檢查具有相當破壞性，一般來說，根本就不可能執行。就醫學理論來說，也只能在往生病患的器官以解剖切片來尋找答案，進而找出病理，因此生前根本無法達成。
事實上，許多人在年輕時就曾發生耳鳴症狀，通常都不以為意，然而走到老年階段，由於聽覺神經、蝸牛體等傳導路徑的組織已逐漸老化，噪音聲響會愈來愈大聲，症狀日益嚴重，導致漸進性的感音性聽力衰落及減退。李宏信指出，早期重聽是以高音頻為主，由於一般人講話的音調大多集中在低音域，所以一旦等到連對方的話都聽不清楚的時候，這表示重聽的病症已經相當嚴重，往往喪失了黃金治療時機，但是如果放棄不治療的話，只會讓日後的生活品質雪上加霜。
由於耳鳴與重聽是屬於內耳神經受損，大部分的原因是長期內耳的血管循環不良，以致聽覺神經萎縮。李宏信也說明，目前治療耳鳴的藥物，有的是補充神經營養，最典型的用藥就是維他命B群，目地是在活化神經細胞；有的則是通暢血管，特別是暢通內耳的血管，使血液中的養份，更容易滲入局部組織，並促進微細血管的增生；此外，運用低劑量的鎮定劑，來緩和病人焦慮緊張的情緒，避免血管過度收縮，也能減緩耳鳴的症狀。
中老年人的聽力功能，通常會隨著時間增長而變得愈來愈差，家醫科醫師李政道指出，觀察老年人出現失聰現象，通常一開始就是耳鳴，如果沒有積極且妥善治療，最後很可能演變成重聽，造成許多生活起居的困難，不可輕忽。此外，造成內耳血管硬化、阻塞、循環不良，原因就在於用腦過度、睡眠不足、過於疲累，以及長時間情緒緊張，維持正常作息，放鬆心情，能減緩病情持續惡化。治療耳鳴的服藥時間相當漫長，至少得持續治療半年以上，病人一定要有耐性，只要持之以恆，絕大多數患者都能獲得不錯的治療效果。
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