▲臺北榮總自96年起，即推展以病人為中心的管理式照護，至今有20個癌症專科照護團隊共同服務29項癌別病人，為首診癌症病人提供全方位的持續性照護。（圖／ingimage）
任何人被確診罹癌都會驚慌失措，即使是醫療人員也不例外。26歲護理師郭小姐因胸口劇痛，無法呼吸，經檢查確診是前縱膈腔淋巴瘤，外表雖淡定，但每天都活在死亡的陰影下。
在腫瘤個案管理師的引介下，她參加了淋巴瘤病友會，學習如何與疾病共處。一次化療後郭小姐突然高燒，在個管師緊急協助下就醫，順利化解惡化成敗血症的危機。現在她順利完成化療及放療，健康回到工作崗位，和個管師也成了好朋友。
臺北榮總護理部王桂芸主任表示，臺北榮總每年新診斷癌症且接受治療者高達6000至7000人，病人在接受診斷及治療過程中極為艱辛，飽受煎熬、焦慮、害怕、不安，家屬亦處在相同情境中。
臺北榮總自96年起，即推展以病人為中心的管理式照護，至今有20個癌症專科照護團隊共同服務29項癌別病人，為首診癌症病人提供全方位的持續性照護。
60歲捕魚的吳船長，為宜蘭討海人，從小虔誠信奉南方澳的金身媽祖，2年前例行抽籤時，神明要他立即就醫，沒想到，檢查發現肝腫瘤已經10幾公分，隨後神明又指示他至北榮就醫，而林宜演就是他的個管師。
有一天吳船長打電話給林宜演，指稱肚子劇痛，希望她協助就醫，林宜演緊急安排床位。住院後一連串檢查及影像比對後，確認吳船長肝癌復發且轉移到腹膜，雖然飽受發燒、肝膿瘍、腹疼及肋膜積水等煎熬，但林宜演的照護以及他對媽祖的信仰下，病情獲得控制。
王桂芸指出，臺北榮總腫瘤個案管理師扮演多種角色功能，包括臨床專家、衛教師、病人照護的管理者、協商者、病人家屬的代言者、危機處理者等，透過多年豐富的專業經驗，盡可能在病人進行各種治療前，主動提供與治療相關的資訊，以及未來治療期間可能發生的副作用與因應策略，以降低不確定感。
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