【NOW健康 陳盈臻／台北報導】新冠肺炎疫情持續延燒，中央流行疫情指揮中心日前宣布，凡進入醫院、市場、展演場所等8大場合務必戴上口罩。戴口罩對一般人來說是種自我保護，但對聽損者來說卻會干擾聲音、唇形辨識，造成日常溝通的負擔。明基集團虹韻助聽器加快導入Telecare聽力雲端照護系統，新增助聽器「口罩模式」，幫助聽損者可以順利交談。
虹韻發現，從新冠肺炎開始，常有輕度到中度聽損民眾到門市求助，表示與對方交談時比以往更難聽清楚，溝通變得艱難。虹韻總經理王安表示，聽損者為維持社交距離，就常遇到「聽錯」或「沒聽到」等困境，戴上口罩溝通則是更大的挑戰，口罩遮住了嘴巴，限制了唇形辨識的視覺提示，也減弱聲音傳遞的清晰度，造成溝通障礙。
2020年最新《聽力評論雜誌》（Hearing Review）1項研究也顯示，戴上口罩會讓1,000Hz之後的聲音開始減弱，讓語音的清晰度下降，在高頻語音訊號減弱超過6dB（分貝）。
以中文來說，高頻語音通常都帶增加語音清晰度的功能，大多是聲母（像是ㄓ、ㄘ、ㄒ等），會造成「西瓜」聽成「絲瓜」、「米飯」聽成「禮拜」、「害怕」聽成「太胖」等，光是單字就已經會影響語言的理解，組成句子更會陷入雞同鴨講的溝通困境，像是「我要吃4塊西瓜」可能聽成「我要吃10塊絲瓜」，造成句子語意不同而會錯意的狀況。
世界衛生組織公布65歲以上聽損人口近3分之1，換算成台灣的聽損者已超過100萬人。為了幫助聽損者脫離戴口罩溝通的困境，透過Telecare聽力雲端照護系統，讓配戴者可以自行調整助聽器模式，只要在手機APP按下「口罩」按鈕，助聽器就會轉變模式，增加助聽器音量，彌補被口罩破壞的語音線索、加強噪音抑制功能，並提高麥克風收音的方向性，利用高科技調校，讓助聽器配戴者在困難聆聽環境中，仍能順利與人溝通交談。
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