1名黃姓阿嬤獨力經營1家麵攤，但由於聽力差、記憶力也不好，常搞錯客人餐點，或是一再重複詢問，常引來消費者的不耐煩；另1名王奶奶則是至超商買東西時，因結帳時拿零錢動作較慢，遭到部分趕時間的客人發出「嘖嘖」聲表達不滿。
屏基醫療財團法人屏東基督教醫院院長余廣亮表示，人隨時間老化後，身體機能會退化，進而影響日常生活，例如：膝關節退化造成下肢肌力不良，老人家蹲下去再站起來就顯得費力；同樣當長輩視力變差，手指靈敏度不好時，在執行算錢等較精細動作也會較力不從心。
澳洲阿茲海默協會調查發現，近6成失智症患者認為，社會大眾會因為他們罹患失智症而避免和他們相處；4成9則表示，和店家溝通上會有困難；4成1期盼能和社區有更密切的社會互動。
余廣亮談到，每個人都會老，年紀越大失智風險就越高，為了讓長輩能在無障礙的環境中擁有安心、幸福的晚年生活，身體健康者可以藉由嘗試「仿老體驗」，了解老化所帶來的不便，進而在長者遇到困擾時，給予協助與理解。
為了營造失智友善環境，屏基團隊與7-ELEVEN合作，從2018年起讓7-ELEVEN門市店員接受「失智友善課程」，藉此提高其互動意願，成為社區守護失智症長者的一份子。
由屏基團隊所設計的「失智友善課程」係將失智症患者可能出現的精神行為、症狀融入日常生活情境，讓超商店員能輕易辨識其行為，如果長者動作遲緩、重複問話，提倡以「不驚嚇、不催促、不傷害自尊」為溝通原則。
今年則將課程內容擴大為讓店員嘗試「高齡模擬體驗」，年輕的門市服務人員將透過親身感受人在老化後的身心不便，產生同理心並實際的友善對待長輩，也能在老人家需要協助時採取正確的應對方式。
針對此活動，藝人高山峰特別化身高齡友善大使，實際參與「高齡模擬體驗」，他呼籲民眾重視「及早救智」議題，至7-ELEVEN投下零錢，為高齡及失智症長輩打造友善的社會環境。
屏基團隊與7-ELEVEN合作的「把愛找回來」愛心零錢捐，已進入最後1個月的募款期，期盼社會大眾透過手邊的小額零錢支持「及早救智」計畫，打造對失智症及高齡者高度同理且友善的環境，每個人都可以是付出友善的行動者。
