根據統計50%的治喪家屬常因為失去家人而引起憂鬱症，醫護人員所受的悲傷輔導訓練在錯亂紛忙的第一時間內往往沒有辦法完全顧及到家屬的感受，而目前已有殯葬業者顧慮到這一個層面，在內部的教育訓練中要求禮儀師接受悲傷輔導的訓練，在家屬接到不幸消息時，在第一個時間給予最安慰與支持。
台灣仁本服務集團的陳原董事長表示：「殯葬業者接受悲傷輔導的專業訓練，能夠以最有時效的狀況下給予家屬最有利的支持!」，在承受悲傷與衝擊的第一時間，也許是一個眼神，一個手勢與擁抱，就能讓決堤的情緒得到些微的安撫，前不久綜藝界知名的藝人徐乃麟的母親頓時喪失了老伴的依靠，徐媽媽表示再接受不幸消息的第一時間裡，殯葬業者在這時候所伸出的援手，能夠讓家屬感到很窩心。
殯葬業者陳原表示，悲傷輔導除了安撫家屬情緒，還包括了協助了解殯葬程序，在家屬茫然不知所措的時候，幫助她們完成後續所需要處裡的事情，此外在面對家境清寒的民眾，還會給予社會福利的諮詢與協助，所謂的悲傷輔導課題，目前是殯葬業者所該努力的方向，陳原表示：「這是未來殯葬業者所該為社會付出的社會責任，減低生者因悲傷未被管理好，社會所可能需要負擔的更大成本」。
知名藝人徐乃麟的母親說明，殯葬業者目前所受的悲傷輔導專業訓練所給予家屬的幫助，若非自己親身經歷過喪失親人的痛苦，一般的外人很難去理解那樣的失親之痛，慌張與無助在面對衝擊的第一時間，受過專業訓練的禮儀師，能夠用很細微的關懷，化解與幫助家屬去面對未來的困境，緩解悲傷在家屬心理所產生的問題。
台灣仁本服務集團忠誠公司董事長陳原針對殯葬業的發展進程發展突破性的新見解，將殯葬業者的服務精緻化，提升細微的關懷的範疇，將往生者的尊重與懷念，更提升到注重家屬的層次，未來殯葬業的感性提升，將擴大協助家屬面對衝擊的傷害，革命性的進展，將是台灣殯葬業百年來的一項新突破!
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