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耳鳴是指聽到外界不存在的聲音，台北市中山醫院耳鼻喉科主任醫師李宏信說明，耳鳴以發作時間來分期，僅夜深人靜時，偶爾可聽到聲音者，是第一期，也就是初期病患，如果是整個夜晚都聽得到耳鳴聲，但白天沒有發作，被列入第二期；如果病患夜晚白天都有耳鳴現象，屬於嚴重程度，可能是第三期或第四期，須立即就醫治療。
基本上，發生耳鳴的主要原因，是內耳神經受損或內耳神經老化所引起，至於工作太累、用腦過度、神經太過緊張或壓力過大，也會發生耳鳴病徵。一般來說，醫生會開立抑制血管收縮藥劑或促進神經活絡的營養成分，來協助病患改善症狀，若是部分嚴重的案例，建議須要連續投藥六個月以上才能看到成效。
耳鳴好發在中、老年人，主要是因為年紀大，促使血管雜質沉澱而引起血管阻塞，導致內耳神經壞死之故。針對女大生所描述的病情，應屬於壓力、焦慮所引發的耳鳴現象，舉凡工作勞累、過度驚嚇或生氣、憂煩躁鬱等有形或無形的壓力，會使身體產生腎上腺皮質素或腎上腺分泌增加，兩種腺素混合後，可能造成微血管的阻塞，血液循環不順，內耳因局部貧血而導致組織壞死、細胞損傷，造成內耳神經萎縮，所以年紀雖輕仍引起耳鳴、眩暈或重聽的病症。
耳鳴的治療原則，以三大類藥物為主：一是促進內耳血管暢通，就是所謂的打通血路；其二是促進神經細胞活化或再生：其三為抑制血管過度收縮的藥劑。如此一來，才能使耳鳴症狀逐漸減輕並改善。然而，誘發耳鳴的病因，往往是多年累積所產生的症狀，所以患者必須耐心且長期服藥，才能有成效出現。一般來說，約三至六月的服藥期，病情較嚴重者，則需一年半載才可顯現效果。由於現代醫藥科學發達，多種抗氧化劑或神經維他命等新型藥劑，可協助病患達到治療的目的。
除了按照醫師指示服用藥物之外，李宏信表示，耳鳴早期治療，治癒率就愈高，病患還需要自我紓解壓力，降低內耳神經損傷的最好方法，就是以平常心來面對生活上的各種壓力。新鮮人求職有壓力，許多在職者為了保住飯碗，往往工作過量或睡眠休息不足，也會發生耳鳴，懂得調適並平衡身心的重擔，才能獲得生理及心理上的雙重建康。
現代人要預防耳鳴，家醫科李政道醫師提醒，可從下列幾個方向著手，一是遠離有噪音的環境，二是飲食均衡，不要攝取口味過重或太鹹的食物，三是生活規律，定時且適時釋放身心壓力。由於耳鳴治療最重要的方式就是服藥，因此病患需要有耐心，切忌自行停藥，以免再次復發時，病情恐怕會更嚴重。
