新北市八仙樂園疑似粉塵閃燃事件發生後，傷者與家屬原本平順的生活，一夕之間有了劇烈的變化。諮商心理師公會全國聯合會發言人林萃芬指出，傷者與家屬的心理往往錯綜複雜，初期的情緒反應困惑震驚，不理解何以災難會發生在自己身上；接下來則會轉為憤怒、自責，也有些人會陷入悲傷、哭泣、徬徨、害怕恐懼的情緒中。
諮商心理師公會全國聯合會理事長、高師大諮商心理與復健諮商研究所所長徐西森教授表示，意外事件受傷者最容易出現的心情與心聲是：「為什麼是我？」、「好痛啊！還要忍多久？」、「我的外表會怎樣？」、「我的人生該怎麼辦？」或「我完蛋了！」等。徐西森表示，本次意外燒燙傷較嚴重的人，治療初期的身體疼痛很容易引發他們情緒的不穩定與人生絕望的念頭，周遭的人須無條件的傾聽、安撫和接納，以他們所愛的人或所關心的事物來鼓勵他們求生的意志。醫療過程中適時的給予心理諮商有助於增強他們的心理復原力並熬過復健難關。
林萃芬也認為，由於燒燙傷者要同時承受身體的痛楚與外貌的改變，因此，情緒反應可能會變得煩躁易怒甚至沮喪憂鬱，復健的過程充滿挫折感，身心都無法放鬆。在治療復原的歷程中，特別需要家人朋友的陪伴支持，協助傷者紓解情緒，一步一步接受現實狀況，接納自我，重新自在的面對人群。
據教育部公布消息，本次受傷者中有學生205人，其中大專生135名，高中以下有70位師生，傷者出院後可由依學生輔導法規定設置的學校專業心理人員接手進行長期的心理諮商服務，非在學生則由各縣市心理衛生中心接手提供後續服務。目前台北市諮商心理師公會已建置八仙樂園閃燃意外事件心理衛生資訊專區，網址為http://goo.gl/87hcPV，包含許多心理衛生相關資源及資訊，可供民眾及各級學校參考。
民眾如需心理諮詢或諮商的協助，也可以連結諮商心理師公會全國聯合會網站http://goo.gl/OSEjxJ，查詢各縣巿諮商心理師公會。希望透過各縣市政府及民間專業團體的密切合作，在最短時間內提供民眾更多管道及有系統的協助，讓大家在此重大事件中覺得有所依靠並相互支持。
