▲多數網友認為保養品需要「試用」才知道是否合適。（圖／ingimage）
台灣氣候變化極端，尤其季節交替之際，忽冷忽熱的天氣讓許多民眾的肌膚大喊吃不消，臉部過敏情況屢見不鮮。此外，夏季出油爆痘，冬季脫皮刺痛，一年四季都難逃惱人的肌膚問題。
《OpView社群口碑資料庫》針對各討論區美妝版，調查超過16萬筆資料，觀測2016年11月至2017年11月間討論肌膚變化之關鍵字，並公布冬季最夯保養品項及品牌排行榜。
年度關鍵字分析將資料以3個月為1個區間做劃分，利用自然語言分析關鍵字，從中可看出整年度的肌膚變化，從一整年的關鍵字可得知，肌膚狀況隨著季節變化，網友們討論的話題，也因肌膚狀態的不同，而隨之改變。
▲冬季保養品聲量排行。（圖／公關照片）
由圖表可知，在11月至隔年4月有出現「保濕」、「很乾」、「乳霜」等，偏乾燥且具保濕需求的關鍵字。5月至10月則出現「防曬」、「控油」、「抗痘」等對抗夏日豔陽及油脂分泌旺盛的關鍵字。因此，如何做好冬季保養避免乾燥發癢，成了網友們熱烈討論的話題。
▲冬季保養品聲量排行。（圖／公關照片）
在冬季保養品聲量方面，精華液榮登冬季保養首選，專櫃為主要購買管道，其次為面膜及乳液。值得注意的是，多數網友認為保養品需要「試用」才知道是否合適。網路上高達80%的網友表示，較常在實體通路購買，其餘20%則因價格較便宜，或是線上代購曾使用過的產品，所以選擇透過網路購買。
▲購買通路比例圖。（圖／公關照片）
在80%的實體通路購買者中，可分為專櫃及非專櫃通路。有65%的網友認為可與櫃姐諮詢自身肌膚問題，且櫃上還會提供產品試用包，因而選擇到百貨專櫃購買。另外35%選擇屈臣氏、康是美等連鎖美妝通路購買，是因相較專櫃產品，開架保養品相對便宜，也有不少網友表示，在藥妝店也可以買到好用且高CP值的保養品。
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