▲工時長、日夜顛倒常熬夜，作息不正常的上班族，是發生突發性耳聾的高危險群。（圖／ingimage）
什麼行業最讓社會新鮮人嚮往，答案竟然是服務業！ 一家知名刊物調查發現，新鮮人想進入觀光餐飲、百貨零售為主的一般服務業，而餐飲店、咖啡店及書店店員、電腦工程師以及空姐空少，則是最多年輕人想投入的工作領域。不過，服務業常是責任制性質，必須輪班，即使到了下班時間，若工作做不完，仍舊無法打卡下班，因此服務業人員工作超時及過勞等事件時有耳聞。（2013-05-13 NOW健康 楊曉東／台北報導）
日前就有一名店員，連著二天輪值超過12小時的班，第三天接電話時突然發現右耳聽力含糊不清，休息到隔天卻沒有恢復，反而再也聽不見聲音，就醫檢查才發現，過勞導致他突發性耳聾、聽力減退，必須長期治療才能挽救。
台北市中山醫院耳鼻喉科主任醫師暨宏仁診所院長李宏信醫師指出，工時長、日夜顛倒常熬夜，作息不正常的上班族，是發生突發性耳聾的高危險群。由於突發性耳聾事前幾乎沒有任何徵兆，有些人一覺醒來，才驚覺一邊耳朵聽不到，有些人則是接起電話才發現，一側耳朵聽不見聲音。
李宏信醫師解釋，突發性耳聾發生的原因有二，其一為血塊在內耳的血管內發生血管阻塞，而神經因血管不通、缺乏養分供給而組織及神經壞死，進而導致重聽的情形。此時必須使用血管擴張、促進血流通順、增加血管滲透的藥物，以達到血液通暢、充分營養、神經復活再生之藥物，促使內耳神經恢復其正常之功能，進一步達到聽力恢復的目的。
其二，有部分人則是因為病毒感染而引起突發性耳聾，如感冒或疱疹感染所引發而造成神經組織、細胞的破壞，此時必須在一至二週內的黃金治療期接受類固醇藥物的治療，以抑制病毒所引起的急性破壞。若不積極治療，則會造成聽力損壞，而無法恢復聽覺，最後演變成永久性重聽。
不過，類固醇不能長期使用，因為長期會對其他器官造成破壞，因此在使用上要格外小心謹慎。此類型突發性耳聾在積極接受藥物治療後，聽力幾乎可以完全恢復，治癒率高達九成以上。李宏信醫師提醒，突發性耳聾在接受治療後，聽力雖然得以恢復，但常會併發耳鳴的後遺症。耳鳴除了令患者感到惱人難過外，還會對內耳神經帶來持續性破壞。
因此，若在治療之後尚有耳鳴發生者，則必須耐心持續藥物治療為期半年以上，方能逐漸消除頑固惱人耳鳴，也才能避免永久性聽力傷害及重聽的發生。其治療原則有三：其一為使用清血的藥物，用以促進血管通暢，增加血液之滲透性；其次是給予神經活化營養劑，使受損傷的內耳神經得以活化再生；最後，是補充抗氧化劑以防止老化的情況發生。上述的方式，對於耳鳴及重聽都可達到治療及預防的功效。
家醫科醫師李政道表示，絕大多數突發性耳聾患者都有壓力大、用腦過度、睡眠不足，造成抵抗力下降的情況，應該加以避免。其他如菸酒，咖啡或茶等刺激性物質平日不宜過量，以免造成血壓上升，增加突發性耳聾發生的機會。
