近來百貨週年慶開跑,每間百貨莫不卯足全力推出各種優惠、促銷方案,買千送百早就不稀奇,而我總是在百貨週年慶屯下使用半年以上的保養品量,專櫃小姐總是送我好多東西,讓我好開心啊。
以一個美容診所從業人員的角度來看,保養品可以解決的問題,都是「小事」,為什麼這麼說呢?最近,診所一位個案Kate,年紀輕輕就從事辛苦的業務工作,經常需要接觸客戶,Kate告訴我,其實自己的業績還算不錯,但是因為工作的需求,要常面對不同層級的客戶,而主管對她的「黃板牙」也曾向她提示過,希望她能多改善,甚至因這樣也會挑客戶給他,讓他少了好多機會。
除了主管之外,男朋友則是暗示她牙齒顏色的問題,男朋友雖然沒說,但Kate覺得男朋友很介意,其實,她也希望能有像韓劇裡的女主角一樣,有一口潔白的貝齒,既乾淨又美麗整齊,張嘴說話就討人喜歡、惹人憐愛與關注。
來到診所諮詢的Kate,告訴徐慶雲醫師,自己曾經作過冷光美白,但效果不彰,說著說著突然哽咽起來,Kate覺得自己已經很努力了,為什麼都沒辦法改善,其實Kate因為「黃板牙」早就承受太多的壓力,見到徐醫師才宣洩出來。
徐慶雲醫師先安慰她,告訴她還有別的治療方法「新型美白貼片」,美白貼片是永久的,無須擔心變色,只要日常好好做潔牙工作,避免吃過於堅硬的食物,美白貼片的效果有九成可以持續五年以上唷。
由於Kate有預算限制,徐醫師建議作「上排八顆前牙的全瓷貼片」,因為笑起來時,上排的牙齒比較明顯,下排的通常看不到,錢要花在刀口上;聽完徐醫師的建議,Kate相當感動,她覺得徐醫師真的很重視病人的每一個問題,也會認真回應病人的問題,這是Kate從來沒有遇過的。
療程結束後,Kate的主管先是覺得好像哪裡不一樣,當主管發現Kate做了美白後,覺得Kate真是一個為工作認真付出的年輕人,願意進步、求改變,開始將重要工作交給她;男朋友再也沒有抱怨過,而朋友們則是嚷著也要來找徐醫師諮詢呢!